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26,60 €La obra versa sobre la manera en la que se organizan y gestionan las compañÃas de telecomunicación. Trata los fundamentos de las ventas y el marketing, describe las funciones de diversas organizaciones, el papel que desempeña la regulación, evalúa el mercado, el valor financiero de productos y servicios, la atención al cliente, la facturación, la tecnologÃa y el papel que desempeña el cliente. Dirigir una compañÃa de telecomunicación no consiste en la mera tarea de "crearla" y esperar que vengan los clientes, consiste en "crear lo correcto para venderlo al cliente".
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